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售後服務

※寄錯商品處理辦法※

 

●如收到寄錯商品,Mina致上萬分抱歉並且絕對負責重新寄出正確的商品如收到寄錯商品請撥打客服專線(04)-7286679或來信storemina64@gmail.com

 

●請與我們聯絡後(勿私自寄回),將寄錯商品寄回原出貨地址,並等待再次寄出正確商品,包裹會連同寄回的郵資費出貨(寄回運費以商品刊登運費為限)。

 

 

※瑕疵退換貨處理辦法※

 

●商品出貨前Mina一定會檢查完全才出貨,若收到瑕疵商品【註1】,我們真的萬分抱歉並且願意為您更換全新商品,麻煩甜心於三日內告知我們,並拍瑕疵處供我們做

  後續處理動作

 

●請與我們聯絡後(勿私自寄回),將瑕疵商品寄回原出貨地址,並等待再次寄出正確商品;如無現貨,追加時間一樣約為10-30個工作天(不含假日),包裹會連同寄回的郵

  資費出貨(寄回運費以商品刊登運費為限)。

 

●注意:不因收到非瑕疵商品【註2】後純粹感到不喜歡就任意退換貨

 

【註1】:瑕疵定義:商品破損、大片髒污、等嚴重影響穿著的商品                                     

【註2】:非瑕疵定義:色差、味道、不喜歡、尺寸不合、極小汙點、線頭外露及任何人為所造成的影響

 

 

※其他注意事項※

 

寄錯商品及瑕疵商品請務必於三日內來電登記!如超過三日,恕無法辦理退換貨。

 

退換貨之商品,須保留商品之完整性及所有附件,如:包裝、吊牌、保固卡、發票、贈品及所有原廠出貨時之配件等;賣場在收到商品並檢查完成後,始辦理換貨事

  宜。

 

●如商品已有使用痕跡,人為因素不當使用而損壞,或沾有非衣服本身味道(如煙味、香水味等),恕無法辦理退換貨。注意:【商品下過水、剪標後一律無法接受退換

  貨】

 

基於個人衛生問題,貼身衣物(內搭背心、內搭褲)、耳環、襪類商品,請甜心下標前再三斟酌,恕無法辦理退換貨。

 

如原訂單享有優惠折扣,在辦理退款後未達優惠門檻,退款金額將會直接扣除訂單的優惠金額(如滿額免運、滿額贈禮)再進行退款。